پاکستان میں میڈیکل اسٹور کیسے کھولیں: لائسنس، سیٹ اپ اور بہتر انتظام

میڈیکل اسٹور محلے کی سب سے قابلِ اعتماد دکانوں میں سے ہے۔ لوگ پریشانی میں، اکثر نسخہ لے کر آتے ہیں اور کاؤنٹر کے پیچھے والے شخص پر صحیح دوا صحیح قیمت پر دینے کا بھروسہ کرتے ہیں۔ اسی لیے دواؤں کی فروخت ریگولیٹڈ ہے، اور میڈیکل اسٹور کھولنا صرف دکان کرائے پر لینے اور مال خریدنے سے زیادہ ہے۔

یہ گائیڈ عمومی طور پر میڈیکل اسٹور لائسنس، کوالیفائیڈ عملہ، جگہ، سپلائرز، اسٹوریج اور روزمرہ انتظام کا جائزہ دیتی ہے۔ یہ قانونی مشورہ نہیں۔ قوانین صوبائی سطح پر بنتے اور نافذ ہوتے ہیں اور بدل سکتے ہیں، اس لیے سرمایہ لگانے سے پہلے صوبائی محکمہ صحت یا ضلعی ڈرگ انسپکٹر سے موجودہ تقاضے کنفرم کریں۔

پاکستان میں دواؤں کی ریٹیل کا ضابطہ

قومی سطح پر ڈرگ ریگولیٹری اتھارٹی آف پاکستان (DRAP) دواؤں کی رجسٹریشن، تیاری، درآمد اور قیمتوں کو ریگولیٹ کرتی ہے؛ بنیادی قانون ڈرگز ایکٹ 1976 ہے۔ ریٹیل فروخت کا لائسنس صوبے اپنے ڈرگ رولز کے تحت صوبائی محکمہ صحت اور ضلعی ڈرگ انسپکٹرز کے ذریعے دیتے ہیں۔ پنجاب، سندھ، خیبر پختونخوا اور بلوچستان کے اپنے طریقے، فارم اور فیس ہیں۔

مرحلہ 1: لائسنس کی اقسام سمجھیں

صوبے عموماً فارمیسی (رجسٹرڈ فارماسسٹ کی نگرانی میں) اور میڈیکل اسٹور (صوبائی قواعد کے مطابق تسلیم شدہ فارمیسی قابلیت والے کوالیفائیڈ شخص، مثلاً فارمیسی ٹیکنیشن، کی نگرانی میں) میں فرق کرتے ہیں۔ نام اور تقاضے صوبوں میں مختلف ہیں، اس لیے پوچھیں آپ کے منصوبے کے لیے کون سی قسم مناسب ہے۔

مرحلہ 2: کوالیفائیڈ شخص کا انتظام

لائسنس عموماً ایک نامزد کوالیفائیڈ شخص کے ساتھ جاری ہوتا ہے جسے واقعی موجود اور دوا دینے کا ذمہ دار ہونا چاہیے۔ یہ محض کاغذی کارروائی نہیں؛ انسپکٹر چیک کر سکتے ہیں۔ آپ خود کوالیفائیڈ نہیں تو کسی کوالیفائیڈ شخص کو ملازم رکھنا ہو گا۔

مرحلہ 3: مناسب جگہ

صوبائی قواعد جگہ کے کم از کم معیار طے کرتے ہیں جن میں رقبہ، صفائی، مناسب شیلف، دھوپ اور گرمی سے حفاظت، اور ٹھنڈے رکھنے والی دواؤں کے لیے فریج شامل ہو سکتے ہیں۔ کچھ علاقوں میں دوسری فارمیسی یا ہسپتال سے فاصلے کے قواعد بھی ہیں۔ کرایہ نامے سے پہلے یہ کنفرم کریں۔

مرحلہ 4: ڈرگ سیل لائسنس کی درخواست

درخواست عموماً صوبائی محکمہ صحت یا ضلعی لائسنسنگ اتھارٹی کو جاتی ہے، جس میں شناختی کارڈ، جگہ کا ثبوت (ملکیت یا کرایہ نامہ)، کوالیفائیڈ شخص کی تفصیل اور رجسٹریشن، نقشہ اور مقررہ فیس شامل ہو سکتی ہے۔ جگہ کا معائنہ عموماً عمل کا حصہ ہے۔ ہر دستاویز کی کاپی رکھیں اور لائسنس ملنے کے بعد ہی دوا بیچنا شروع کریں۔

مرحلہ 5: صرف مجاز سپلائرز سے خریداری

دوائیں لائسنس یافتہ ڈسٹری بیوٹرز سے خریدیں اور ہر انوائس رکھیں۔ یہ جعلی اور غیر معیاری دواؤں سے بچاتا ہے اور انسپکشن میں ریکارڈ مانگا جا سکتا ہے۔

مرحلہ 6: درست اسٹوریج

• دوائیں دھوپ، گرمی اور نمی سے دور رکھیں۔
• ویکسین، انسولین اور دیگر کولڈ چین دواؤں کے لیے الگ فریج اور روزانہ درجہ حرارت چیک کریں۔
• پرانا مال پہلے استعمال ہو، اس طرح ترتیب دیں۔
• ایکسپائر یا خراب دوائیں واضح طور پر الگ رکھیں اور مقامی قواعد کے مطابق تلف کریں۔

مرحلہ 7: دوا دینے کے قواعد

نسخے والی دوائیں صرف درست نسخے پر دیں؛ کنٹرولڈ دواؤں پر سخت اضافی قواعد اور ریکارڈ لازم ہیں۔ کوالیفائیڈ شخص کو یہ اچھی طرح معلوم ہونا چاہیے اور مددگاروں کو تربیت دیں۔

مرحلہ 8: درست قیمت

پاکستان میں بہت سی دواؤں کی قیمت ریگولیٹڈ اور پیک پر چھپی ہوتی ہے۔ چھپی ہوئی ریٹیل قیمت یا اس سے کم پر بیچیں۔ منافع زیادہ تر ڈسٹری بیوٹر کے ٹریڈ ڈسکاؤنٹ اور جہاں اجازت ہو، بے بی کیئر، سپلیمنٹس اور ذاتی نگہداشت کی چیزوں سے آتا ہے۔

مرحلہ 9: اسٹاک اور ایکسپائری کنٹرول

• مال وصول کرتے وقت ایکسپائری دیکھیں۔
• ماہانہ ایکسپائری چیک کریں اور جہاں پالیسی اجازت دے قریب الختم مال واپس کریں۔
• تیز بکنے والی دوائیں ختم ہونے سے پہلے منگوائیں۔
• مہنگی دوائیں باقاعدہ گنیں۔

POS روزمرہ کام میں مدد دیتا ہے: نام یا بارکوڈ سے تیز بلنگ، فروخت کے ساتھ اسٹاک کم، کم اسٹاک کی فہرست، سپلائر خریداری کا ریکارڈ اور روزانہ رپورٹس۔ theDukanPOS یہ سب فارمیسی اور میڈیکل اسٹورز کے لیے فراہم کرتا ہے، ساتھ خریداری اور سپلائر مینجمنٹ اور رپورٹس۔ theDukanPOS میں اسٹاک کے ساتھ ایکسپائری ڈیٹ اور بیچ کوڈ بھی درج کیے جا سکتے ہیں اور قریب الختم مال دیکھا جا سکتا ہے (دیکھیں ایکسپائری ڈیٹ اور بیچ کوڈ ٹریکنگ)۔ اپنی ماہانہ ایکسپائری چیک بھی جاری رکھیں۔

مرحلہ 10: ریکارڈ

خریداری کے انوائس، فروخت کا ریکارڈ اور صوبائی قواعد کے مطابق رجسٹر، خاص طور پر کنٹرولڈ دواؤں کے، رکھیں۔ پڑھیں دکان کا حساب کیسے رکھیں۔

مرحلہ 11: اعتماد

میڈیکل اسٹور کی ساکھ اس کا سب سے بڑا اثاثہ ہے۔ دوا نہ ہو تو صاف بتائیں، متبادل کے لیے جہاں مناسب ہو ڈاکٹر سے مشورے کا کہیں، دکان صاف رکھیں اور ہر فروخت پر بل دیں۔

عام غلطیاں

• جگہ کے تقاضے کنفرم کیے بغیر کرایہ نامہ۔
• کوالیفائیڈ شخص کو محض کاغذی سمجھنا۔
• غیر تصدیق شدہ ذرائع سے سستا مال۔
• ایکسپائری کو نظر انداز کرنا۔
• خریداری کے انوائس نہ رکھنا۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

پاکستان میں میڈیکل اسٹور لائسنس کون جاری کرتا ہے؟

ریٹیل ڈرگ سیل لائسنس صوبے اپنے ڈرگ رولز کے تحت صوبائی محکمہ صحت اور ضلعی لائسنسنگ اتھارٹی کے ذریعے جاری کرتے ہیں۔ DRAP قومی سطح پر دواؤں کو ریگولیٹ کرتی ہے۔

کیا میڈیکل اسٹور کے لیے خود فارماسسٹ ہونا ضروری ہے؟

ضروری نہیں، مگر لائسنس عموماً ایک کوالیفائیڈ شخص سے منسلک ہوتا ہے جسے موجود اور ذمہ دار ہونا چاہیے۔ قابلیت لائسنس کی قسم اور صوبے پر منحصر ہے۔

لائسنس ملنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

صوبے، ضلع، دستاویزات اور معائنے پر منحصر ہے۔ مقامی ڈرگ انسپکٹر سے موجودہ ٹائم لائن پوچھیں۔

کیا POS میڈیکل اسٹور کی مدد کرتا ہے؟

جی ہاں، تیز بلنگ، اسٹاک، کم اسٹاک کی فہرست، سپلائر خریداری، روزانہ رپورٹس، اور ایکسپائری ڈیٹ و بیچ کوڈ ٹریکنگ میں۔ اپنی ماہانہ ایکسپائری چیک بھی جاری رکھیں۔